תנאי שימוש

תנאי שימוש באתר Somnix
עודכן לאחרונה בתאריך: 6 בנובמבר 2025

ברוך הבא לאתר Somnix (להלן: "האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, ביצוע רכישה, מסירת פרטים או יצירת קשר, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעילת האתר Somnix.

1. זכאות לשימוש

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

בכניסה לאתר ובביצוע פעולות בו, אתה מצהיר ומאשר כי:

• גילך מעל 18

• אתה כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות

• כל שימוש שתעשה באתר יהיה בהתאם לדין ולתנאים אלה

Somnix רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע מכל משתמש גישה לאתר או לחלק משירותיו, במקרים של שימוש מפר, חשד לפעילות לא חוקית, מסירת פרטים כוזבים או כל התנהגות אחרת הפוגעת באתר או בצדדים שלישיים.

2. שימוש מותר באתר

השימוש באתר מיועד לצורך:

• קבלת מידע על מוצרי Somnix

• ביצוע רכישות דרך האתר

• יצירת קשר עם שירות הלקוחות

אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה שאינה חוקית, לרבות:

• התחזות לאדם אחר

• מסירת מידע כוזב או שגוי

• ניסיון לפרוץ למערכות האתר או לפגוע בפעילותו

• הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניין רוחני

• פרסום או שיתוף תכנים פוגעניים, משמיצים, גזעניים או בלתי חוקיים
  
  
  
  

3. רכישת מוצרים באתר

בעת רכישה באתר, על הלקוח להזין פרטים נכונים, מדויקים ומלאים, לרבות:

• שם מלא

• כתובת מלאה למשלוח, כולל מיקוד

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• פרטי תשלום (באמצעות ספק הסליקה)

השלמת רכישה באתר כפופה לכל התנאים הבאים:

• אישור העסקה על ידי חברת האשראי / ספק הסליקה

• זמינות המוצר במלאי במועד ביצוע ההזמנה

• אישור סופי של Somnix לביצוע העסקה

Somnix רשאית:

• לסרב לקבל הזמנה

• לבטל הזמנה שאושרה

• להגביל כמות רכישה ללקוח מסוים

זאת במקרים של טעות במחיר, חוסר במלאי, חשד לשימוש לא חוקי, תקלה טכנית או כל סיבה סבירה אחרת.

במקרה של ביטול עסקה לאחר חיוב, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל, בהתאם למדיניות הזיכויים וההחזרים ולחוק הגנת הצרכן.

4. מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר או בתהליך התשלום.
התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים.
האתר אינו שומר ואינו נחשף לפרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

Somnix רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ודמי משלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
המחיר המחייב הוא המחיר שיופיע בעת השלמת ההזמנה בפועל.

5. משלוחים ואספקה

אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר, כפי שמפורסמת בעמוד "מדיניות משלוחים" וכפי שתעודכן מעת לעת.

בכלל זה:

• אספקת המוצרים לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה (כולל מיקוד מדויק)

• מועדי אספקה משוערים התלויים בחברת השילוח, באזור המגורים ובתנאים חיצוניים

• עיכוב סביר באספקה בשל אירועים חיצוניים (כגון מזג אוויר קיצוני, חגים, מצב בטחוני וכו') לא ייחשב כהפרת התחייבות מצד Somnix

במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין "מדיניות משלוחים", תגבר מדיניות המשלוחים בכל הנוגע לנושא זה.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם:

• לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981

• למדיניות הזיכויים וההחזרים של Somnix כפי שמפורסמת באתר

באופן כללי:

• הלקוח רשאי לבקש ביטול עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם ללוחות הזמנים (עד 30 יום) והתנאים הקבועים בחוק ובמדיניות Somnix.

• החזרה תתאפשר כל עוד המוצר לא נפגם, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

מוצרים בעלי אופי אישי או היגייני
מוצרים כגון כריות שינה ומוצרי טקסטיל היגייניים אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחת האריזה, אלא אם צוין אחרת במפורש במדיניות הזיכויים וההחזרים ובכפוף לחוק.

7. קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות:

• טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימני מסחר

• קוד אתר, גרפיקה וכל רכיב תוכנה

הן רכוש בלעדי של Somnix או של צדדים שלישיים שהרשו לה שימוש בהם.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג בציבור, לשנות, לעבד, לתרגם או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים אלה, ללא אישור מראש ובכתב מ-Somnix.

8. תגובות ותוכן משתמשים

באתר ניתן לפרסם תגובות, ביקורות או תכנים אחרים על ידי משתמשים (להלן: "תוכן משתמשים").

המשתמש מתחייב שלא לפרסם באתר תוכן:

• פוגעני, משמיץ, גזעני, מאיים או בלתי חוקי

• המפר זכויות יוצרים או זכויות צד שלישי

• המכיל פרטי צד שלישי ללא הסכמתו

• שיש בו לשון הרע או פגיעה בפרטיות

Somnix רשאית להסיר, לערוך או לחסום תכנים לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

פרסום תוכן משתמשים באתר מהווה מתן רישיון בלתי הדיר, חופשי מתמלוגים, ל-Somnix לעשות שימוש בתוכן לצורך תפעול האתר, שיווקו וקידומו, בכפוף לדין.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת Somnix.
Somnix אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש של אתרים אלה.
השימוש באתרים חיצוניים הוא על אחריות המשתמש בלבד.

10. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצרים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.

Somnix לא תישא באחריות, במישרין או בעקיפין, לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מ:

• שימוש באתר או הסתמכות על מידע בו

• רכישת מוצרים דרך האתר

• עיכובים באספקה מסיבות שאינן בשליטת Somnix

• כשלים טכניים, תקלות במערכות מחשוב, בעיות תקשורת וכו'

בכל מקרה, אם תיקבע אחריות Somnix, אחריות זו לא תעלה על סכום העסקה ששילם הלקוח בפועל בגין המוצר הרלוונטי.

11. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את Somnix, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה (כולל הוצאות משפטיות סבירות), שייגרמו בשל:

• הפרת תנאי שימוש אלה

• הפרת הוראות הדין

• פגיעה בצד שלישי תוך שימוש באתר
  
  
  
  

12. מדיניות פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של Somnix, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

בכל מקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין מדיניות הפרטיות בנוגע לנושאי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע – תגבר מדיניות הפרטיות.

13. שינויים באתר ובתנאי השימוש

Somnix רשאית לשנות, לעדכן או להפסיק את פעילות האתר, חלק מתכניו או את תנאי השימוש, כולם או חלקם, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר לאחר ביצוע שינויים בתנאי השימוש יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת משימוש באתר או מתנאי שימוש אלה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים על נושאים אלו

15. תמונות מוצר,מצגים,ותוכן משתמשים

Somnix עושה מאמץ סביר להציג באתר מידע, תיאורים ותמונות המשקפים את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין אופן הצגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בגוון, בטקסטורה או בפרטים עיצוביים מינוריים, וזאת בין היתר עקב תנאי צילום, תאורת סטודיו, תצוגות מסך שונות או שינויים ועדכוני ייצור.

בנוסף, באתר עשויים להופיע חוות דעת, דירוגים, תגובות ותכנים אחרים שנמסרו על-ידי משתמשים או לקוחות. תכנים אלה משקפים חוויות ודעות אישיות בלבד ואינם מהווים התחייבות, מצג או הבטחה לתוצאה מסוימת. חלק מהתגובות או חוות הדעת עשויות להיות שאינן מאומתות כרכישה בפועל, וחלקן עשויות להיאסף במסגרת בדיקות מוצר, פניות יזומות או פעילות שיווקית, ככל שרלוונטי.

Somnix שומרת לעצמה את הזכות לבצע עריכה טכנית או לשונית לתכנים אלה (לרבות קיצור, תיקון ניסוח או הסרת פרטים מזהים), מבלי לשנות את מהות המסר, והכול בכפוף לדין.

 

16. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: support@somnix.co.il

ווטסאפ: 0559999240
 הודעות בלבד – כל פניה שאינה הודעה כתובה לא תיענה.