מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר מהם נוהגי האתר בכל הנוגע לאיסוף, שימוש, שמירה והגנה על מידע אישי של משתמשים, בהתאם להוראות הדין החל בישראל, ובפרט:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקוניו)

• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017

• חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם")

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, ולכן מומלץ לקרוא אותה בעיון.

1. תנאי סף לשימוש באתר

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.
בכניסתך לאתר ובביצוע פעולות בו, אתה מצהיר כי גילך מעל 18 וכי אתה כשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.

2. איסוף ושימוש במידע

בעת השימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה, מילוי טופס יצירת קשר או הרשמה לדיוור, ייתכן שתתבקש למסור מידע אישי, כגון:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• כתובת מגורים / כתובת משלוח (כולל מיקוד)

• מספר טלפון

• פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה חיצוניים)

המידע נאסף למטרות:

• עיבוד הזמנות ותשלומים

• אספקת מוצרים ומתן שירות תקין

• ניהול קשרי לקוחות ושיפור חוויית השירות

• שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק הספאם)

• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים
  
  
  

3. שמירת מידע

המידע האישי יישמר במאגרי המידע של Somnix בהתאם לנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין.
לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה, ככל שיידרש.

אנו מפעילים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפת מידע, אולם אין מערכת חסינה לחלוטין.

4. אבטחת מידע

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, כגון:

• הצפנת SSL בתקשורת עם השרת

• בקרות גישה למערכות המידע

• גיבויים תקופתיים

עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה של המידע, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

5. פרטי תשלום

עסקאות באתר מתבצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאושרים ומאובטחים.
האתר אינו שומר ואינו נחשף לפרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים.
האחריות על אבטחת פרטי האשראי בעת ביצוע העסקה חלה גם על ספק הסליקה, בהתאם למדיניותו.

6. הרשמה ושימוש בשירותים

חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש הרשמה ומסירת פרטים.
המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר נכון, מדויק ומעודכן, וכי המסירה נעשתה מרצונו החופשי.

7. דיוור שיווקי

בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים):
האתר רשאי לשלוח אליך הודעות דוא"ל, מסרונים או הודעות אחרות הכוללות מידע פרסומי, מבצעים, הטבות ועדכונים.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה שיופיע בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

8. שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלים סטטיסטיים כגון Google Analytics לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שיפור חוויית המשתמש

• התאמת תכנים והעדפות

• ניתוח דפוסי שימוש וסטטיסטיקות

באפשרותך לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
השימוש בשירותים חיצוניים (כגון Google Analytics) כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר אינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

1. לצורך אספקת השירותים – כגון חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי אחסון.

2. כאשר הדבר מחויב על פי דין או צו בית משפט.

3. במסגרת העברת פעילות החברה לצד שלישי (למשל במקרה של מיזוג או מכירת פעילות), בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויות Somnix להגנת הפרטיות.

4. תגובות ותוכן גולשים

באתר עשויות להתפרסם תגובות, ביקורות ותכני גולשים אחרים (להלן: "תגובות").

כל תגובה או תוכן שיפורסמו באתר הם באחריות המלאה של המשתמש שהעלה אותם.
העלאת תגובה לאתר מהווה מתן רישיון בלתי הדיר ל-Somnix להשתמש בתוכן לצורך הצגתו באתר או קידומו, בכפוף לדין.
Somnix רשאית להסיר תכנים פוגעניים, משמיצים, שקריים, גזעניים או כאלה המפרים זכויות יוצרים או פרטיות.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטת Somnix.
Somnix אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש של אתרים אלה, והשימוש בהם הוא על אחריות המשתמש בלבד.

11. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות:

• לעיין במידע שנאסף אודותיך

• לבקש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו

הבקשות יטופלו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות Somnix. לצורך אימות זהות, ייתכן ונבקש פרטים נוספים.

12. שינויים במדיניות פרטיות

Somnix רשאית לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
השימוש באתר לאחר שינוי המדיניות ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן.





13. תמונות מוצר וחוות דעת/תגובות באתר

אנו ב-Somnix עושים מאמץ להציג באתר תמונות, מידע ותיאורים מדויקים ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין אופן הצגת המוצר בתמונות לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בגוון, בטקסטורה או בפרטים עיצוביים מינוריים, בין היתר עקב תנאי צילום, תצוגת מסך שונה או עדכוני ייצור.

בנוסף, באתר עשויים להופיע חוות דעת, דירוגים, תגובות ותוכן שנמסרו על-ידי לקוחות או משתמשים. תכנים אלו משקפים חוויות ודעות אישיות בלבד ואינם מהווים התחייבות לתוצאה מסוימת. חלק מהתכנים עשויים להיות שאינם מאומתים כרכישה, וחלקם עשויים להיאסף גם במסגרת פניות יזומות, בדיקות מוצר או קמפיינים שיווקיים (ככל שרלוונטי). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע עריכה טכנית לתכנים (כגון קיצור/תיקוני ניסוח/הסרת פרטים מזהים), מבלי לשנות את מהות המסר.

14. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: support@somnix.co.il
ווטסאפ: 055-9999240

הודעות בלבד – כל פנייה שאינה הודעה כתובה לא תיענה.